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1. POLITICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

3.1 CONSIDERACIONES GENERALES

 

3.1.1 La EMPRESA tiene la obligación de mantener la confidencialidad sobre los datos personales que se suministren a través de la aplicación (nombre del usuario, correo electrónico, número telefónico, país y ciudad de residencia, entre otras) y requeridos para el funcionamiento adecuado de la misma; sin embargo, esta información solo podrá difundirse con autorización de su titular o de la ley.

  

3.1.2 La recolección de datos personales sólo se producirá en el caso de autorización por parte del usuario que acepte el uso de la plataforma de propiedad de la EMPRESA.

 

3.1.3 El tratamiento de estos datos incluye la recolección, almacenamiento, administración, utilización, transmisión y destrucción de los mismos en la forma permitida por las leyes y en especial con las siguientes actividades:

 

• Para el envío de comunicaciones al usuario sobre los productos, actualizaciones de la plataforma, incumplimientos o cualquier información requerida sobre el funcionamiento de la misma.

 

• Para informar, ofertar y promocionar productos y servicios que brinda la EMPRESA o de sus compañías vinculadas.

 

• Hacer partícipes de promociones, sorteos y programas de publicidad que emprenda la EMPRESA o sus compañías vinculadas.

 

• Para receptar quejas, sugerencias, peticiones o reclamos del usuario y dar contestación oportuna por medios físicos y electrónicos.

 

• Para facilitar análisis de mercado, estadísticos y demográficos.

 

• Cualquier otra actividad relacionada con el objeto de la EMPRESA o de la plataforma informática.

 

• Para facilitar la localización de personas y que consten como usuarios de la plataforma.

 

3.2 DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

 

3.2.1 En concordancia con lo previsto en la Constitución del Ecuador, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, las leyes vigentes en el Ecuador y a las políticas desarrolladas en el presente documento, el titular de la información personal tendrá derecho a:

• Cancelar la suscripción del envío de mensajes o comunicaciones por parte de la EMPRESA en cualquier momento.

 

• Conocer la existencia y a acceder a los archivos de datos personales que mantenga la EMPRESA ya sea en soporte material o electrónico.

 

• Conocer el uso que se haga de la información personal, su finalidad, el origen y destino de la misma y su tiempo de vigencia en el archivo o banco de datos de la EMPRESA.

 

• Solicitar a la EMPRESA el acceso sin costo al archivo, así como la actualización de los datos, su rectificación, eliminación o anulación.

 

• Presentar ante los jueces competentes las reclamaciones correspondientes por incumplimientos a lo descrito en el presente numeral.

 

3.3 DIRECCIÓN ELECTRÓNICA PARA REMITIR SOLICITUDES, RECLAMOS, QUEJAS O CONSULTAS RELATIVAS AL MANEJO Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

 

3.3.1 Los titulares de la información deberán dirigir sus solicitudes, reclamos, quejas o consultas al correo electrónico pastudillo7@gmail.com o de manera física a la dirección de la EMPRESA:  Avenida Remigio Crespo y Calle Charles Darwin, ciudad de Cuenca, Provincia del Azuay, República del Ecuador.

 

3.4 TRÁMITE EN CASO DE SOLICITUDES, RECLAMOS, QUEJAS O CONSULTAS RELATIVAS AL MANEJO Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

 

3.4.1 La EMPRESA deberá atender las solicitudes, reclamos, quejas o consultas dentro del término de diez (10) días a contarse desde el momento en que se reciba por parte del usuario la petición, reclamo queja o consulta. Si no fuere posible cumplir por parte de la EMPRESA dentro del tiempo previsto, se deberá informar por parte de ésta al titular de la información los motivos de la demora, así como la fecha en la cual se atenderá lo solicitado, la misma que no podrá exceder de cinco (5) días término a contarse a partir de la fecha del primer vencimiento.

 

3.4.2 Para efectos de comprensión del párrafo anterior, se entenderá como término el periodo de tiempo en el que solo se contabilizaban los días hábiles o laborables que rijan en la República del Ecuador.

 

4. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE CUENTA PARA USO DEL APLICATIVO

4.1 La Empresa, suspenderá la cuenta del Usuario en caso de presumir la existencia de cualquier tipo de incumplimiento por parte del Usuario del documento PRESENTACIÓN, TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD. En caso de verificarse la por cualquier medio, la infracción al referidas, políticas, la Empresa cancelará de manera definitiva la cuenta del Usuario y en consecuencia restringir el uso del aplicativo.

5. LEY APLICABLE

 

5.1 Los términos, condiciones y políticas expuestos en el presente documento, así como cualquier controversia derivada del uso del aplicativo, se regirán e interpretarán por las leyes de la República del Ecuador.

 

6. CONTROVERSIAS

 

6.1 Las controversias derivadas de este documento, así como de la utilización de la aplicación MEDPA HEALTHCARE S.A.S.  estarán sujetas al conocimiento de los jueces de lo civil del Cantón Cuenca, para lo cual la EMPRESA y el usuario renuncian a fuero y domicilio sujetándose a la jurisdicción de dichos jueces.

 

7. DOMICILIO Y COMUNICACIONES

 

7.1 Para todos los efectos del presente documento, así como de la utilización de la aplicación MEDPA HEALTHCARE S.A.S. se señala como domicilio la ciudad de Cuenca, República del Ecuador.

 

7.2 Para efectos de comunicación o notificaciones, las mismas que podrán realizarse de manera física o electrónica, se señala como direcciones las siguientes:

 

• MEDPA HEALTHCARE S.A.S.

Dirección: Avenida Remigio Crespo y Calle Charles Darwin, Cuenca, Azuay, Ecuador.

Teléfono: (593) 074203374 / (593) 994154838

Correo electrónico: pastudillo7@gmail.com

 

• EL USUARIO

 

Fija como sus direcciones físicas y electrónicas las señaladas y consignadas al momento de registro para uso de la plataforma informática MEDPA HEALTHCARE.